FEDA ha presentado recientemente la nueva aplicación FEDA y tú, diseñada para ofrecer a sus clientes información detallada sobre el consumo eléctrico, tanto de forma horaria como diaria y mensual. Esta herramienta permite realizar comparativas de consumo con otros usuarios y ofrece la opción de crear un perfil energético personal, facilitando así el análisis de los principales consumidores de energía en el hogar.
Sílvia Calvó, directora general de FEDA, ha señalado que la aplicación busca ser más que una simple herramienta; pretende motivar a los clientes a gestionar su energía de manera innovadora. Proporcionando datos de consumo a nivel horario y orientaciones sobre los aparatos que más energía consumen, la app podría fomentar un cambio en los hábitos hacia un mayor ahorro energético.
Funcionalidades y objetivos de la app
No obstante, Calvó ha enfatizado que la aplicación no tiene la intención de reemplazar la atención personalizada que se brinda en las oficinas de FEDA o a través de la atención telefónica, un aspecto muy valorado por los clientes de la entidad.
La plataforma FEDA y tú está disponible tanto en aplicaciones para Android y Apple como en su portal web fedaitu.feda.ad.
Por primera vez, se ofrece de manera integrada información sobre contratos de suministro eléctrico, redes de calor y frío, cargadores para vehículos eléctricos, instalaciones fotovoltaicas y contratos de Luz Verde. Esta aplicación está diseñada tanto para empresas, que pueden gestionar múltiples contratos desde un único usuario, como para particulares.
Comparativas y ahorro energético
Nerea Moreno, directora de Sostenibilidad, Comunicación y Relación con el Cliente, ha destacado algunas de las características principales de FEDA y tú. Entre ellas, la posibilidad de consultar el consumo en diferentes intervalos de tiempo, permitiendo a los clientes identificar cuándo consumen más y detectar consumos inadvertidos. La herramienta también permite activar alertas cuando se supera un umbral de consumo.
Además de mostrar el consumo en kWh, la app proporciona una perspectiva del costo en euros y las emisiones de CO₂ asociadas. También permite comparar el consumo con otros clientes de la misma parroquia, así como con aquellos que tienen la misma potencia contratada o un perfil energético similar.
Otra novedad es la opción de completar un cuestionario para definir el perfil energético, lo que ayuda a identificar los dispositivos que más consumen y recibir consejos personalizados para el ahorro energético.
En esta primera versión, la aplicación no incluye gestiones administrativas en línea, aunque se prevé que estas funcionalidades se integren en futuros desarrollos.
