Andorra Telecom se encuentra en la fase final de preparación para el apagado de la red 3G en Andorra, previsto para el próximo mes de octubre de 2026.
Transición hacia tecnologías avanzadas
Este proyecto forma parte de la evolución natural de las telecomunicaciones y permitirá reforzar la calidad, capacidad y eficiencia de las tecnologías más avanzadas como el 4G y el 5G.
Como parte de este proceso, Andorra Telecom ha realizado recientemente una prueba piloto de apagado del 3G en las parroquias de La Massana y Ordino. La prueba ha permitido validar el comportamiento de la red y de los dispositivos en un entorno real, sin que se hayan registrado incidencias relevantes ni afectaciones significativas a los clientes.
Pruebas y cobertura garantizada
En los próximos meses se prevé repetir este tipo de pruebas en el resto de parroquias para continuar recabando información y garantizar que la transición se realiza con todas las garantías. El apagado del 3G se iniciará en octubre de manera progresiva y por zonas geográficas. Este despliegue gradual permitirá monitorizar el comportamiento de la red y asegurar que todos los clientes continúan disponiendo de servicio durante el proceso de migración.
Paralelamente, Andorra Telecom está contactando con empresas y lugares con una elevada afluencia de público para estudiar la instalación de soluciones de cobertura interior. El objetivo es asegurar que, una vez se apague el 3G, los clientes continúen disfrutando de la misma calidad de cobertura y servicio que poseen actualmente.
Recomendaciones para los usuarios
La intención de la compañía es que esta evolución tecnológica tenga el mínimo impacto posible para los usuarios, acompañándolos durante todo el proceso de transición.
En este contexto, se han identificado algunos escenarios en los que los usuarios podrían experimentar afectaciones si poseen dispositivos que dependen exclusivamente del 3G:
- Terminales antiguos o configurados exclusivamente en 3G
- Dispositivos que solo funcionan con tecnología 3G
- Zonas con cobertura limitada, especialmente en interiores
Asimismo, los dispositivos configurados solo en 3G podrán seguir utilizando servicios básicos gracias a la red 2G, tanto para realizar y recibir llamadas como para una conectividad de datos limitada. La red 2G no se verá afectada por el apagado del 3G. En este sentido, Andorra Telecom recomienda revisar la configuración del móvil, ya que en algunos casos puede estar establecida por defecto en modo 3G sin que el usuario lo recuerde. Se aconseja activar la selección de red en modo automático para garantizar una mejor conectividad y poder navegar a la máxima velocidad disponible.
Andorra Telecom recomienda a sus clientes revisar sus dispositivos para asegurarse de que son compatibles con 4G o 5G, así como verificar la configuración del móvil. Esto se puede comprobar fácilmente desde la app de Andorra Telecom, en el apartado Estado > Móvil, donde se indica el nivel de compatibilidad.
