La consolidación del negocio doméstico permite mantener unos ingresos sólidos y continuar reduciendo la dependencia del roaming internacional.
Andorra Telecom y su visión para 2027
Andorra Telecom se prepara para afrontar el año 2027 con un plan estratégico que se centra en la evolución tecnológica y comercial de la compañía, así como en la mejora de la experiencia de los clientes. El presupuesto para el próximo año, desarrollado en el marco de la estrategia 2030, prevé ingresos corrientes de 89,1 millones de euros, lo que representa un incremento del 3,3% respecto al presupuesto de 2026. Este crecimiento está impulsado principalmente por la evolución favorable del negocio doméstico y de los ingresos financieros.
Esta transformación consolida la estructura de ingresos de Andorra Telecom, que ha visto una significativa reducción en la dependencia de los ingresos provenientes del roaming internacional, que en 2016 representaban casi el 50% de su facturación, y que para 2027 se espera que sea alrededor del 18%. Factores como la digitalización de la economía, el aumento de la población y la sostenida demanda de servicios digitales han sido claves en este cambio.
Inversiones en infraestructura y tecnología
En este contexto, una de las prioridades para 2027 será seguir avanzando en las infraestructuras de telecomunicaciones. En el ámbito de la red móvil, Andorra Telecom planea desplegar nuevas capacidades asociadas al 5G y consolidar el proceso de apagado de la red 3G, lo que permitirá mejorar la eficiencia operativa y energética, enfocando recursos en tecnologías más avanzadas.
En cuanto a la red fija, el próximo año marcará el inicio del despliegue comercial de la tecnología FTTR (Fiber to the Room), que permitirá extender la fibra óptica hasta las distintas estancias de los hogares y empresas, mejorando significativamente la calidad de la conectividad Wi-Fi interior.
Mejoras en la experiencia del cliente y seguridad
La mejora de la experiencia del cliente será otro de los ejes fundamentales. La compañía tiene planes para evolucionar las ofertas de telefonía móvil dirigidas a particulares, profesionales y empresas, así como las soluciones para dispositivos conectados. Se prevé también la ampliación y mejora de los servicios y canales digitales, incorporando nuevas funcionalidades de autogestión y una mayor integración de la inteligencia artificial y la automatización, con el objetivo de ofrecer un servicio más ágil, personalizado y eficiente.
En el ámbito empresarial, se desarrollarán nuevos paquetes de servicios y soluciones de conectividad de alta capacidad, así como la evolución de los servicios de telefonía con centralita en la nube. La oferta eSIM de Andorra también facilitará la conectividad para los visitantes, mejorando su experiencia durante su estancia en el país.
Prioridades en ciberseguridad y nuevas instalaciones
La seguridad y la resiliencia de las infraestructuras seguirán siendo fundamentales en la estrategia de Andorra Telecom. La compañía continuará reforzando la ciberseguridad de sus infraestructuras y servicios, implementando iniciativas de prevención y concienciación en colaboración con la Agencia Nacional de Ciberseguridad y otros organismos especializados. En el ámbito de las comunicaciones críticas, se prevé en 2027 la implementación de un nuevo sistema de alerta masiva a la población, desarrollado junto a Protección Civil, que mejorará la capacidad de respuesta ante emergencias.
El año 2027 también será significativo por la plena puesta en funcionamiento del edificio Node como nueva sede de Andorra Telecom. Parte del personal ya trabaja en el edificio, y se espera que a principios de 2027 se complete el traslado de equipos desde la actual sede en el edificio Nexus de Santa Coloma. La nueva sede permitirá modernizar las instalaciones de telecomunicaciones que dan servicio a las parroquias centrales y liberar espacio en Nexus para acoger el futuro Centro Nacional de Emergencias y unificar el servicio de atención de llamadas de emergencia a través del 112.
Presupuesto y futuro de la compañía
Node también tendrá un enfoque ciudadano, con el Espacio Conectem destinado a promover el bienestar y las competencias digitales en colaboración con Andorra Digital, y el futuro Centro de Artes Digitales. El presupuesto de Andorra Telecom para 2027 prevé un resultado neto de 26,7 millones de euros y 9,6 millones de euros en inversiones, con un plan inversor de 38,1 millones hasta 2030, que se centrará en la evolución de las redes fija y móvil, la conectividad nacional e internacional, la seguridad y resiliencia de las infraestructuras, las comunicaciones de emergencia, la eficiencia energética y la transformación digital de la compañía.
